Вот уже 2 года как людям разрешили оформлять страховые полисы онлайн, то есть через интернет. Однако в этом году до сих пор много споров и возмущений по этому нововведению. Это происходит от того, что большинство не понимает, как правильно сделать страховку ОСАГО на машину через интернет, и как такая страховка будет заменять обычный полис.

Плюсы интернет оформления

В начале продвижения таких услуг населению было доступно только продление страхового полиса. То есть, для этого он должен иметь уже действующий полис и его можно было только продлить в личном кабинете, на сайте компании которая выдала его. Затем стало можно оформить страховку через интернет, уже не имея на руках действующего документа.

Для пользователей интернет оформление позволяет избежать:

1. Очередей, которые присутствуют в офисах.
2. Необходимости поездки в другой город, если в зоне досягаемости нет офисов. Такая ситуация возникает в случае, если человек проживает в отдаленном районе, и поездка за необходимыми документами влечет серьезные траты.
3. Компании не могут навязать дополнительное страхование, которые заставляли покупать при личном обращении.
4. Отказ в выдаче документа, если не приобретен пакет услуг, тоже невозможен. Ранее такой отказ оправдывали отсутствием бланков, с интернет приобретением эта проблема решилась сама собой – электронные бланки есть всегда.

По сути компании, осуществляющие защиту гражданской ответственности, лишились серьезного источника дохода в виде продажи пакетов услуг. Причем, сами пользователи получили серьезную экономию.

Выбор компании

Не имеет особого значения, какую именно компанию будет выбирать человек для своей защиты. В 2021 обязанность в предоставлении такой услуги имеют все лицензированные компании. Это значит, что пользователь с одинаковым успехом может как  застраховать машину в Росгосстрахе через интернет, так и в любой другой фирме. Непредставление возможности грозит фирме наказанием, а именно: внушительным денежным штрафом и отзывом лицензии.

Также, на то какой фирме отдать предпочтение должны влиять такие факторы как продолжительность работы. Чем дольше фирма на рынке, тем лучше для потребителя, и размер уставного капитала, чем он больше, тем лучше, в случае наступление случая деньги выплатят быстрее.

Пошаговая инструкция

Для того чтобы сделать электронную страховку человеку необходимо иметь компьютер, телефон и электронную почту. Также, может понадобиться принтер для распечатывания, но этот прибор совсем не обязателен. Инструкция будет такой:

1. Нужно зарегистрироваться на сайте выбранной компании и получить данные для входа в личный кабинет.
2. Осуществив вход в кабинет по уникальному коду, который будет прислан на телефон, нужно выбрать соответствующее действие: оформить новый полис или продлить старый.
3. Выбрав нужную операцию необходимо ввести все данные по машине и отправить их на проверку в АИС. Если информация верная и проверка успешно пройдена, то можно приступить к следующему шагу.
4. При успешно пройденном процессе пользователь увидит расчет цены полиса и способ оплаты. Практически все страховые принимают к оплате банковские карты, а более крупные компании предоставляют повышенный комфорт и разрешают провести оплату при помощи электронных кошельков.
5. Купленный бланк отобразится в личном кабинете и будет направлен на электронную почту пользователя. На этом шаге может пригодится принтер – купленный документ можно распечатать и предъявлять сотрудникам ГИБДД для подтверждения наличия ОСАГО. Законом такой документ наделен всеми правами бланка, напечатанного на специальной бумаге.

Также, крупные фирмы предоставляют и такую услугу как направление обычного, стандартного бланка на домашний адрес покупателю. При этом полноценный дубликат также будет выслан на электронную почту.

Упрощенная процедура

Такая процедура придумана для того, чтобы облегчить процесс, когда он происходит самостоятельно и удержать клиента в своей компании. Для этого человеку за некоторое время до истечения страховки присылают смс-сообщение с информацией о том, что ранее выданный бланк скоро закончит свое действие. Страхователь предложит воспользоваться специальным предложением.

Такое предложение заключается в продлении срока действия с более простым оформлением, чем если бы оформлялся новый бланк. В личном кабинете пользователь увидит заранее сформированное заявление на заключение договора для того, чтобы  застраховать авто онлайн.

Все данные этого заявления нужно проверить и, если все правильно, согласиться с предоставленным предложением. После согласия система перенаправит человека на страницу, где будет указана цена покупки и способы перевода денег. Оплатив, клиенту также будет выслан новый договор на почту.

Отличие данного способа в том, что не нужно заполнять все характеристики на машину вручную, а также проходить скоринг в автоматизированной системе, это все пройдено ранее и нужно только подтвердить данные. Однако если в ранее указанную информацию необходимо будет внести изменения, то проходить подобную проверку придется вновь.

Возможные проблемы

Так как вопрос того, можно ли оформить ОСАГО по интернету теперь уже рассмотрен, нужно понять, почему онлайн оформление до сих пор ругают. Происходит это из-за того, что не все понимают, как сделать страховку на машину через интернет правильно и поэтому допускают мелкие ошибки. Для того чтобы можно было осуществить такую покупку, все данные, которые будут предоставляться в бланке заявления нужно писать строго по оригиналу документов. То есть, если в оригинале какие-либо характеристики стоят с большой буквы, то и в электронном виде они также должны стоять с большой буквы. Лишние пробелы, цифры, опечатки и прочие мелкие ошибки не позволят системе определить верную информацию, а это в свою очередь означает, что застраховать машину в интернете не получится.

Кроме неправильного заполнения самим пользователем имеется ряд других существенных ошибок, которые влияют на бесперебойные работы. Примерные проблемы могут заключаться в следующем:

1. Водитель не был обнаружен в системе АИС. Если имеет место такая проблема, то заключение соглашения между сторонами произойти не может. Возникает данная ситуация из-за того, что информация была не внесена или произошел сбой в работе страховщика. Исправление заключается в том, что характеристики необходимо внести, сделать это может страховая компания.
2. Не проходит проверка. Такая проблема может возникать на фоне нарушения корректной работы сайтов, неправильного внесения информации или отсутствия необходимой документации. В первых 2 случаях все решается без участия клиента и устраняется силами фирмы, именно она ответственна за корректную информацию. А вот отсутствие документации может заключаться в неверном техосмотре. Обычно, диагностическую карту делают до бланка ОСАГО, если клиент решит на один бланк, выданный на год, зарегистрировать 2 страховки в разный период у него это не получиться. В подобной ситуации с техосмотром необходимо проверять, занесено ли прохождение техосмотра в базу.
3. Технические неполадки вызваны работой сайта страховщика. Законодательством установлено, что фирма имеет право производить работы в ночное время. На неполадки с сайтом выделяется не более получаса в день. Если пользователь за 2 дня не смог заключить договор и проплатить его стоимость, то фирма самостоятельно должна перенаправить клиента к списку своих конкурентов.
4. Возможный отказ может быть связан с тем, что автостраховка по интернету выдается собственнику, а не доверенному лицу. Пока еще доверенные лица не могут заключать договоры от имени других лиц. Также, отказ придет, если машина была только что приобретена и еще не поставлена на учет. В такой ситуации, договор придется заключать в офисе, так как постановка на учет происходит при наличии ОСАГО, а зарегистрировать данные АИС не сможет, пока им не будут переданы данные авто, стоящего на учете.
5. Зависимость от региона также стоит учитывать. По федеральному законодательству те компании, представительства которых не находятся в конкретном регионе, не имеют возможность оформления бланка онлайн в этот регион. Человеку придется выбирать другого страховщика, который имеет предоставителя услуг в конкретном регионе.

Еще одной возможной проблемой, в результате которой население достаточно негативно отзываются об онлайн способе, являются посредники, которые предоставляют услуги подобного рода. Такие личности рекламируют свои услуги и связывают их с возможными неполадками на сайтах фирм, они обещают, что с их помощью оформление пройдет быстрее. Но на деле процедура оформления точно такая же, как и для всех остальных. То есть, по сути человек платит дополнительные деньги, за те операции, которые он может совершить сам.

Кроме того, обращение к такому посреднику может быть чревато проблемами. Во-первых, в его руки попадает информация конфиденциального рода, по сути, посторонний человек знает адрес, машину, номера нужных документов и может использовать их для подделки. Во-вторых, при факте оплаты в его руки попадают платежные данные карты, что может послужить списанием всей доступной наличности. Обращаясь по таковой помощи, стоит быть максимально внимательным.