Права потребителей

технически сложные товары

Прошел месяц, как был куплен дорогой модный ноутбук, да вдруг он перестал включаться. Приглашенный мастер заявил, что неполадку он устранил, только это ненадолго, скоро сбой возникнет снова. Зачем в доме такой агрегат? И тут же другая мысль – вернут за него деньги или не вернут? Однозначно вернут, если выяснить, что такое случилось с ноутом, и выявленная неполадка попадает под существенный недостаток технически сложного товара по всем условиям. А для этого

ремонт техники по гарантии

Сделать дорогую покупку и обнаружить, что она неисправна, или попользоваться ею совсем мало и получить сломанную бесполезную вещь, такое кому угодно испортит настроение, а еще больше, планы. Вот тут пригодятся правила обязательного гарантийного ремонта товара и бытовой техники, которые не вернут потраченного времени, но вернут потраченные деньги и заставят виновных исправить недодел. Закон обязывает продавца, изготовителя, дилера, то есть любое реализовавшее продукт лицо, брать все расходы по исправлению обнаруженных у

товар возврату не подлежит

Действующий перечень товаров и изделий, не подлежащих россиянами обмену и возврату, будучи ненарушенными, создан государством еще 20 лет назад, но это не значит, что сегодняшние изобретения оттуда выпадают. Правительство регулярно обновляет невозвратные товары, поэтому столкнувшись с проблемой возвращения современной вещи обратно продавцу, необходимо свериться с текущим перечнем. Следует четко понимать, что речь не о случаях брака или гарантийного обслуживания покупок с недостатком, а именно о предметах надлежащего качества и вида

возврат гарантийного товара

При покупке товара каждый покупатель надеется на его долгую бесперебойную работу. Однако случиться может всякое, и тогда нужно, чтобы замена купленного в магазине бракованного товара произошла в максимально короткие сроки. Для этого человеку, нуждающемуся в такой услуге, нужно знать определенные правила. Что можно обменять и по каким основаниям? Не всю продукцию, продающуюся в магазинах, можно спокойно обменять на другую, если необходима замена неисправного товара. В некоторых случаях необходим ремонт и

Как и в какие сроки можно вернуть деньги за некачественный или бракованный товар?

В течение некоторого времени законодатель предоставляет гражданам возможность вернуть деньги за товар, который не устроил покупателя. Однако возврат денег за непонравившуюся покупку существенно отличается от требования вернуть финансы за бракованное изделие. Поэтому желательно знать основные моменты того, как правильно вернуть уплаченные деньги за бракованный товар и доказать владельцу торговой точки брак продаваемого. Разновидность изделий и возврат Если граждане желают вернуть деньги за некачественный товар, то они должны понимать, что расторжение

Как правильно написать заявление на возврат товара в магазин? Образец, примеры, советы.

Достаточно типичная, особенно для женщин, ситуация: что-то купили, пришли домой, примерили или проснулись на следующее утро и посмотрели на все другими глазами. Можно ли просто передумать? Как правильно написать заявление на возврат нормального товара продавцу? Общие положения Если купленное ненадлежащего качества, есть какие-то недостатки, в том числе скрытые, действуют правила ответственности поставщика за некачественное приобретение. При желании осуществить возврат исправного товара, следует руководствоваться указанным ниже. По общему правилу отдать обратно купленное

Как вернуть купленный товар продавцу

Не всегда купленный прибор работает исправно, и если он быстро ломается, то необходимо составлять заявление в магазин на гарантийный ремонт купленного товара. Особых правил, по которым должен составляться документ нет, но знание некоторых моментов может пригодиться. Основные правила Стоит уточнить, что право бесплатного устранения недостатков получится реализовать, только если товар был приобретен в полностью исправном состоянии. Если вещь была в употреблении или имеет недостатки, которые были обговорены при покупке, то

Экспертиза товара ненадлежащего качества

Нередко угождение продавцом покупателю в плане контролирования качества предмета торговли вызывает убыток в сторону первого. Проверка подозрительного по качеству товара является обязательной мерой для продавца, если на то была подана претензия со стороны потребителя. Последнему также желательно фигурировать в проверке для проведения контроля. Общие положения Возможны 3 результата проведения проверок: имеются определенные изъяны и недочеты в изделии, на который объявлена претензия покупателя; изделие является соответствующим всем нормативам, требования безосновательны; имеются